A Axolom 定制服务

为了确保您获得良好的定制体验，请在下单前仔细阅读以下说明：

下单成功即代表您已阅读并同意以下条款内容。

1. 定制内容确认

下单前请先联系客服，确认产品是否支持您所需的定制内容（如活动蛋、活动皮等），并确认具体定制要求，单拍定制服务无效。

下单时，建议在订单备注中填写具体的定制需求，以便我们更准确地进行制作。

下单完成后，请再次联系客服，并提供订单号，以便我们与生产团队同步并最终确认定制内容。

2. 制作与配送周期

订单生产周期约为 15天，完成后将进入发货流程。

运输时间约为 4-5天，具体送达时间以实际物流情况为准。

3. 开箱视频说明（质量确认依据）

收到包裹后，建议您在未使用产品前进行开箱视频全程录制（一镜到底无剪辑）。该视频将作为判断产品是否存在出厂或运输过程中质量问题的重要依据，用于后续售后核实与处理。

如未提供完整开箱视频，或者有剪辑痕迹，可能影响我们对问题来源的判断（如运输损坏或使用后损耗），默认视为后续使用不当造成的磨损，将无法提供相关售后支持。

4. 使用与保养说明

本定制服务为基础产品的增值版本，所有定制产品均需谨慎使用。

请避免与尖锐物品接触，例如拉链、指甲或粗糙表面等。硅胶材质较为柔软，不具备高耐磨特性，不当使用可能导致损坏。

产品外上色在使用及摩擦过程中可能出现褪色，此为正常损耗现象，属于使用过程中的自然变化，不做售后处理。

5. 售后说明

本增值定制服务在开箱确认无质量问题后，即视为服务完成。后续因使用过程中产生的磨损或损坏，将不在售后范围内。


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在线时间 工作日11：00—20：00